Veja como a Iluminim aumentou as Vendas do E-mail Marketing em 97% e o ROI em 128%

Sobre a Iluminim

Fundada em 2010, a Iluminim tem como principal objetivo oferecer a melhor solução para os seus clientes na área de iluminação de LED, fornecendo produtos de alto valor agregado a um custo acessível.

Atualmente está presente no ambiente online (e-commerce e marketplaces) e off-line (lojas físicas no Estado do Rio Grande do Sul), com conceito omnichannel.

Desafios

A Iluminim já trabalhava com e-mail marketing, mas queriam aumentar suas vendas e melhorar o engajamento das campanhas.

Ela precisava criar réguas de relacionamento com os clientes, automatizar suas campanhas e atualizar automaticamente as listas com dados do e-commerce, tornando o processo mais dinâmico e menos manual.

Sua captação de leads já acontecia em diversos canais, mas não havia controle e acompanhamento dessa evolução.

Era necessário melhorar e profissionalizar todo processo de e-mail marketing e aumentar o Retorno sobre o Investimento (ROI).

“O e-mail marketing é uma mídia que sempre soubemos que possuía grande potencial de venda, mas não utilizávamos o canal de maneira adequada, com estratégias bem definidas, réguas de relacionamento e automação de marketing.
A migração de plataforma nos possibilitou um acompanhamento mais apurado de dados, dessa forma direcionamos o conteúdo de maneira mais assertiva para nossos clientes.
A equipe da Mailbiz sempre esteve disponível para sanar todas as nossas dúvidas e acompanhou todo o processo de migração de plataforma com muita atenção”. Luana Zandona – Marketing Manager da Iluminim

Soluções aplicadas

A Iluminim contratou a Consultoria Prime, e logo no início do trabalho o Analista de Sucesso do Cliente analisou o desempenho do e-commerce e da outra ferramenta de e-mail marketing para criar a Programação de Envios do mês inicial de forma assertiva e estratégica, abordando principais temas com alta conversão.

A Consultoria Prime garante contatos periódicos com um especialista da Mailbiz, através dos quais entregamos um relatório detalhado dos resultados obtidos e exibidos no Funil de Performance. Com base nesses resultados, sugerimos novas ações para os próximos meses, para que o cliente evolua de forma constante e sustentável, focando no aumento de vendas.

Outra necessidade era criar Fluxos de Automações. O cliente teve todo apoio da Mailbiz, que o ajudou a organizar estrategicamente a Régua de Relacionamento, tanto para o e-commerce quanto para o blog.

A Mailbiz tem integração com a Loja Integrada (plataforma do e-commerce do cliente), assim foram facilmente integradas as listas de assinantes de newsletter, assinantes do blog e cadastro de clientes. Tudo isso gerou economia de tempo, segurança de ter uma lista só com opt-in, possibilidade de segmentação e automações como e-mail de boas-vindas, e-mail de aniversário e enviar e-mails com conteúdos repletos de dicas do segmento para os assinantes do blog.

A Iluminim tem uma equipe interna dedicada ao e-mail marketing, isso contribuiu para esse crescimento acelerado e aplicação rápida das sugestões da Mailbiz em suas campanhas.

Além disso, também entregamos:

• Organização das listas de e-mail;
• Relatórios de performance detalhados, com sugestões de melhoria para ampliar Captação, Engajamento e Vendas;
• Auxílio na elaboração do Planejamento Mensal de campanhas;
• Maior foco em campanhas promocionais e com vantagens maiores;
• Implementação de nova segmentação de contatos ativos e inativos, permitindo entrega de conteúdo diferente conforme o nível de engajamento do público.

Resultados obtidos

Em apenas 7 meses alcançamos esses resultados:

• Aumento de 97% em vendas com e-mail marketing;

• Crescimento de 128% no ROI, atingindo a marca de R$ 97,95;

• Aumento de 107% nas sessões do site com origem de e-mail marketing.

Que tal resultados assim também para sua empresa? Converse agora nossos consultores.