Comprar listas de e-mail: Vale a pena?

 Em Email Marketing

Muito se fala na importância do e-mail marketing na estratégia de marketing digital. Afinal, ela é considerada a melhor ferramenta para divulgação de produtos, serviços e também para fidelização de clientes. Assim, muitas empresas viram isto como uma oportunidade de ouro esperando para ser aproveitada.

No dia a dia dos negócios, sabemos que construir a sua própria audiência é algo que demanda tempo e dinheiro, definitivamente não é algo que vai acontecer da noite para o dia.

Neste cenário, a compra ou aluguel de listas de e-mails surge como uma estratégia tentadora, afinal é supostamente uma forma mais fácil e rápida de iniciar uma estratégia de marketing digital.

“Ah, mas um amigo meu tinha um e-commerce do mesmo segmento e está vendendo a sua lista”, “Conheço várias pessoas que compram, então não tem problema” ou “tem tanta gente na lista que não é possível que eu não aproveite nenhuma delas”.

Se você já ouviu alguma destas justificativas ou até mesmo pensou sobre isso, nós temos uma dica pra você: não caia nessa!

Normalmente quem busca comprar ou alugar uma lista de e-mails está procurando um atalho, está procurando atingir um resultado no curto prazo, que na verdade só seria possível no longo prazo, apostando em estratégias de construção de lista, de uma base própria.

Ainda está em dúvida e quer compreender melhor por que a prática é tão negativa para seu negócio? Confira os motivos a seguir:

1 –  Baixo nível de engajamento

A relevância da mensagem é um dos elementos mais importantes para que um e-mail seja aberto. Pense que numa lista comprada de e-mails, estão incluídos todos os tipos de pessoas, com perfis e interesses bem distintos.

Neste caso, quem garante que as pessoas que receberem seus conteúdos têm interesse neles?

É bem provável que a maioria dos contatos da lista comprada não se enquadre no perfil de seu público-alvo. Por isso, não é de se estranhar que as taxas de abertura, clique e conversão sejam baixíssimas. Como nós já falamos em posts anteriores, lembre-se que para o e-mail marketing ser efetivo, é preciso enviar mensagem segmentada para cada público.

2 – Mancha a imagem da empresa

A imagem e a reputação de uma marca é o que possui maior valor em um negócio.

Coloque-se do outro lado. Provavelmente você já recebeu ligações do telemarketing de empresas sem que você tenha dado seu número para elas. Em muitas dessas vezes, as ligações ofereciam produtos nos quais você não tem interesse nenhum.

Como você se sentiu quando isto aconteceu? Você associou esta empresa a uma experiência negativa, não é mesmo?

Este ato é intrusivo, incômodo e deixa uma imagem ruim da marca que entrou em contato sem critério algum ou permissão para isso. E é tudo o que você não quer que as pessoas associem ao seu negócio.

3-  Prejudica a entregabilidade

Geralmente essas listas têm muitos e-mails que não existem ou que foram desativados. Além disto, pessoas que têm seu endereço nessas listas muito provavelmente recebem e-mails de diversas outras empresas que também compraram endereços. Ao incluir esses e-mails na lista e fazer o envio, os provedores identificarão que sua lista está desatualizada e que foi mal construída. Isso impactará negativamente na entregabilidade, pois aumenta as chances das suas mensagens serem categorizadas como spam automaticamente.

Então quando você decidir fazer e-mail marketing da maneira correta, usando a sua própria lista, você vai estar naturalmente prejudicado,  porque irá ter criado um histórico negativo perante o hotmail, gmail, yahoo e todos os outros provedores.
Ou seja, sua reputação não será boa, e aí a maior parte dos e-mails cairá no spam mesmo quando você estiver enviando para sua lista própria!

Além dos 3 motivos citados, gostaríamos que você fizesse uma reflexão: você já parou para pensar que quando você aluga ou compra uma lista, na verdade você nem sabe a procedência destes e-mails?

Existe no Brasil um comércio negro de listas, têm pessoas que estão vendendo listas sem nenhuma autorização. Você não sabe de onde vieram essas listas, então se você estiver comprando, você está sendo conivente com esse tipo de prática, que é antiética.

Na Europa, por exemplo, até o fim de maio de 2018, todas as empresas envolvidas com a manipulação e tratamento de dados pessoais dos cidadãos da Comunidade Européia terão de cumprir novos requisitos legais, estabelecidos na regulamentação conhecida pela sigla GDPR (General Data Protection Regulation). O regulamento muda completamente a forma como as organizações podem gerir os dados pessoais dos cidadãos europeus.

Com isso, as próprias entidades que estão relacionadas ao marketing digital já estão se posicionando e se movendo na direção de criar leis, que não permitam que isso aconteça.

Em resumo, a compra de listas é um atalho que se busca para gerar resultados que, na prática, só traz problemas. Você enfraquece sua marca junto ao cliente e desperdiça tempo e recursos em algo antiético e com pouquíssimo retorno.

Agora que você já sabe que comprar lista e e-mails não vale a pena para o seu negócio, você precisa saber como criar a sua própria lista.

Veja esse vídeo: Como construir lista de e-mails para e-commerce .

Leia esse artigo: Sua lista é muito pequena? Descubra como captar mais e-mails .

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