Entenda como a Pens and Dolls cresceu as vendas de
e-mail marketing em 26,17% e as sessões do site em 12%

Resumo

Veja como a Pens and Dolls aumentou as Vendas do E-mail Marketing em 26,17% e as sessões do site em 12%.

Sobre

A Pens and Dolls nasceu da paixão do casal de proprietários por suas coleções pessoais. Hoje contam com um e-commerce de sucesso, onde você encontra o melhor em artigos colecionáveis – bonecas, figuras de ação, canetas Lamy, cadernos Moleskine, isqueiros Zippo, brinquedos e artigos infantis.

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Desafios

A Pens and Dolls não acreditava que o e-mail marketing era capaz de reter clientes e gerar vendas. Eles já usavam outra ferramenta de e-mail que não gerava resultado, além de estarem insatisfeitos com a taxa de entrega atual.

Tadeu Nogueira
Proprietário

Segmento: Brinquedos Colecionáveis

Antes tínhamos dificuldade em entregar na caixa de entrada. Estávamos insatisfeitos há muito tempo com a outra ferramenta.
Encontramos na Mailbiz tecnologia, que diminui em muito a identificação do e-mail como spam. Conseguimos melhorar absurdamente nossa taxa de entrega e consequentemente nossa taxa de abertura. E com isso, melhoramos os resultados em faturamento decorrente de e-mail marketing.
Estou muito satisfeito e grato por voltar a acreditar em uma ferramenta de e-mail marketing. Encontrei no time de Sucesso do Cliente um atendimento cordial, com assessoria incrível. A ferramenta é simples de usar, robusta em recursos e fácil de analisar os resultados.
Recomendo muito a Mailbiz, realmente me ajudou a vender mais.

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Soluções aplicadas

Assim que iniciou o trabalho com a Mailbiz, a Pens and Dolls recebeu um treinamento ao vivo com um especialista do Sucesso do Cliente, dedicado para seu e-commerce.

Eles criaram um planejamento e definiram um calendário de programação mensal de campanhas. Esse calendário ajudou a Pens and Dolls a conseguir manter a frequência adequada de envios e a criar automações.

Foram criados fluxos de automações como e-mails de boas-vindas, aniversário, abertura e cliques. O especialista de CS acompanhou os disparos iniciais e ajudou na revisão para evitar possíveis erros.

Para ganhar ainda mais facilidade, eles usaram nossos modelos de templates, e conseguiram editar e criar e-mails de forma rápida, sem a necessidade de saber programar em HTML.

O analista do Sucesso do Cliente ensinou como eles deveriam analisar os indicadores, assim ficou fácil para a Pens and Dolls acompanhar as métricas e melhorar frequentemente suas estratégias.

Em apenas um mês os resultados já foram percebidos, eles conseguiram uma reputação alta no Gmail, e alcançaram 18% de taxa de abertura e 14% de taxa de cliques.

Além disso, também entregamos:

–  Visão do desempenho de conversão em Vendas num Dashboard com dados do Google Analytics, exibindo todas as métricas importantes para avaliação de performance e tomada de decisão;

– Identificação dos produtos mais vendidos e que geram mais interações para aumento de vendas e da taxa de cliques.

  Resultados obtidos

Em 9 meses de trabalho atingimos os seguintes resultados:

• Crescimento de 26,17% em vendas com e-mail marketing;

• Aumento de 12% nas sessões do site com origem de e-mail marketing;

• Crescimento de 6,5% de conversão das vendas com origem de e-mail;

• Aumento do ticket médio de 5,45% das vendas com origem e-mail marketing.

Que tal resultados assim também para sua empresa?

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